Twitter ha registrato negli scorsi giorni una scarsa stabilità del servizio, con irraggiungibilità dei server in diverse occasione in brevi periodi delle giornate scorse. I disagi sono stati dovuti ad un bug, stando alle spiegazioni che Twitter stesso ha reso ai propri utenti.
La compagnia ha definito il problema come “cascading bug”, ovvero che si diffonde a diverse parti del suo sistema, causandone in ultima la caduta e la conseguenza impossibilità di utilizzo. Il portavoce Mazen Rawashdeh ha scritto in un post che il bug non è confinato ad uno specifico componente software, ma si diffonde a cascata nei vari elementi del sistema operativo, impedendo agli utenti sparsi per il mondo di accedere agli stessi e, di conseguenza, di utilizzare Twitter.
Le contromisure sono state naturalmente tempestive e sono ancora in fase di ottimizzazione. Il bug lamentato ha impedito l’accesso al servizio Twitter dal web in maniera totale, mentre attraverso l’applicazione mobile era impossibile visualizzare i nuovi tweet. La segnalazione è stata diffusa per la prima volta dal sito Pingom che, in base alle statistiche raccolte negli ultimi tempi, ha indicato questo episodio come il crash più rovinoso di Twitter negli ultimi mesi.
Mazen Rawashdeh continua, a mezzo post sul proprio blog, il resoconto di come si è agito per risolvere il problema nel minor tempo possibile: “Abbiamo immediatamente iniziato l’investigazione della problematica e scorperto che il bug a cascata era insito in uno degli elementi della infrastruttura software. Il disservizio quindi non è stato dovuto ad un hack, o al nostro nuovo ufficio, o ad Euro 2012, o ai GIF avatars, come si era ventilato in altre sedi.”
Twitter è stato indisponibile anche in altri momenti della giornata e nelle giornate della scora settimana: “Stiamo al momento conducendo una unitaria analisi per essere certi di potere evitare reazioni a catene come quella passata nel prossimo futuro.”
Il portavoce di Twitter continua affermando che negli scorsi sei mesi, Twitter è stato il portale (ed il social network) con la maggiore stabilità ed affidabilità rilevata nella propria categoria. “E’ imperativo che Twitter rimanga disponibile ed accessibile continuamente da ogni parte del mondo. Ciò che offriamo per il grave disservizio sono le nostre più sincere scuse.”
