Twitter può essere un ottimo strumento per la promozione della propria attività lavorativa, consentendo l’enorme vantaggio di raggiungere in maniera trasversale ed a costo zero milioni di utenti. A questo proposito, durante il summit Web 2.0, il CEO di Twitter ha valutato il proprio social-network attorno agli 8 miliardi di dollari, con un volume di utenza di circa 100 milioni, con 50 milioni che giornalmente loggano nel proprio profilo. Il numero di utenti giornalieri che mandano tweet rappresenta una incalcolabile risorsa di opportunità per chi voglia sfruttarli per gli affari.
Un primo passo che si può muovere in questa direzione è quella di aggiungere alla propria bacheca gli utenti che si dimostrano interessati a certi ambiti, soprattutto quando questi riguardano l’area delle operazioni della propria azienda. Molte compagnie possiedono un profilo Twitter attraverso il quale pubblicano post piuttosto noiosi, che suonano in maniera eccessivamente autocelebrative: per aggirare il problema bisogna tenere a mente che Twitter è un sistema bidirezionale, ed è per questo che sarebbe preferibile usare Twitter in maniera interattiva, ovvero ponendosi in maniera costruttiva con le informazioni ricavate dagli utenti, interagendo con loro mentre naturalmente si sponsorizza la propria prestazione, ad esempio suggerendo link interessanti per la discussione.
E’ dunque molto sbagliato inviare dei post “pubblicitari” che non aggiungono nulla ai propri followers e che a lungo andare diventano senz’altro fastidiosi. Esistono anche diversi strumenti che consentono di gestire i tweet di Twitter in maniera personale, programmando i post da fare uscire in diversi momenti della giornata, ed impostando il profilo in modo da ricevere delle notifiche quando qualcuno interagisce con la propria bacheca, riuscendo a rispondere ai propri clienti in tempi reali. Twitter può quindi trasformarsi in una sorta di tavola comune, dove gli utenti si sentono liberi di domandare e ricevere chiarimenti rispetto all’attività, favorendo quindi lo scambio di idee e soprattutto la costruzione della fiducia, ripagata certamente nel lungo periodo nel volume di affari.
Creare un profilo Twitter aziendale è molto semplice e ruba solo pochi minuti, ma per avere una buona visibilità bisogna considerare il proprio profilo e le tendenze del momento più volte al giorno, senza lasciarsi sfuggire l’occasione di pubblicare le proprie frasi.
