Il crash di un sistema Mac OS X è solitamente causato da una applicazione, ma può succedere che il problema sia più esteso del solito, tanto da coinvolgere l’intero sistema. in questi casi si parla di kernel panic. Quando si verifica non vengono visualizzati alcun warning e nessuna maniera di salvare il lavoro prima che sopraggiunga il restart automatico. Inoltre, poichè il kernel panic è originato da diverse cause, è buona norma diagnosticare il problema con tempestività per scongiurarne la riproposizione.
Se si utilizza OS X 10.7 Lion, il kernel panic viene indicato con lo schermo che si annebbia ed un messaggio che appare in varie lingue informando che è necessario ravviare il Mac (tenendo premuto il pulsante di accensione per qualche secondo per lo spegnimento, e nuovamente per riaccendere la macchina). Da OS X 10.8 Mountain Lion in poi invece, OS X riavvia automaticamente il sistema, e successivamente mostra un messaggio per 60 secondi informando dell’accaduto ma, a quel punto, tutto il lavoro non salvato è stato ormai perso.
Se si utilizza OS X 10.8 Mountain Lion, subito dopo il riavvio si noterà un dialog box che domanda se si desidera lanciare nuovamente le apps che si stavano utilizzando: se si clicca su Open, e l’interruzione si ripropone, abbiamo la certezza che sia proprio una delle apps a causare il problema. Se si sceglie invece Cancel, un altro messaggio domanderà se si desidera visualizzare più informazioni e segnalare il problema ad Apple. E’ quello che si desidera, quindi è meglio cliccare su Report, anche se non sia aggiunge alcuna specifica.
Se il kernel panic si ripropone, ecco cosa fare per evitare il problema:
Effettuare un avvio in modalità sicura:
- Riavviare il Mac tenendo premuto il pulsante SHIFT fino a quando non viene visualizzato il logo APPLE in grigio. Così facendo si disabilitano temporaneamente alcune applicazioni che potrebbero causare il problema, ed al contempo lancia software specifico per ripulire la lista dei processi.
- Se il kernel panic non si verifica nuovamente, riavviare in modalità normale.
Aggiornamento Software:
A volte il Kernel Panic si verifica quando il software non è aggiornato. Questo potrebbe includere OS X o le applicazioni di Apple, anche se è un caso piuttosto raro. Più spesso la responsabilità è di software di terze parti, specialmente estensioni del kernel o drivers: se si è installato recentemente software per periferiche di qualsiasi tipo, o antivirus ed altro software che interagisce a livello profondo con il sistema operativo, è importante controllare le specifiche e verificare se esistano versioni può aggiornate.
- Utilizzare Software Update nel menù Apple per aggiornare OS X ed il software regolare, mentre per i software di terze parti fruttare le funzioni interne alle applicazioni o visitare il sito del distributore.
Errori Hard Disk
- E’ importante avere a disposizione almeno 10 GB di spazio libero per la memorizzazione dei dati. Verificata la condizione, è possibile lanciare l’utility Repair Disk.
- Se si utilizza OS X 10.7 o successivi, la maniera migliore per lanciar Repaid Disk è quello di riavviare il pc tenendo premuto Command-R per entrare nella modalità OS X Recovery.
Errori Driver
Se queste primi approcci alla diagnostica non danno risultati sperati, si proceda all’avvio del pc rimuovendo una per volta le periferiche non essenziali o, in ultimo, contattare l’assistenza Apple.
