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L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha messo a punto in collaborazione con la Fondazione Ugo Bordoni e il supporto dell’Istituto Superiore delle Comunicazioni, un software che consente di misurare la velocità di connessione effettiva.

Il software chiamato nome Ne.Me.Sys. (Network Measurement System) consente, appunto, di verificare che i valori misurati sulla singola linea telefonica siano rispondenti a quelli dichiarati e promessi dagli operatori nell’offerta contrattuale da loro sottoscritta.

Nel caso in cui l’utente rilevi valori peggiori rispetto a quanto garantito dall’operatore, il risultato di tale misura costituisce prova di inadempienza contrattuale e può essere utilizzato come strumento di tutela al fine di proporre un reclamo per richiedere il ripristino degli standard minimi garantiti e, ove non vengano ristabiliti i livelli di qualità contrattuali, il recesso per giusta causa senza pagamento di penali.

Per la corretta procedura del test di misurazione occorre preventivamente la registrazione sul sito, il download del programma in base al sistema operativo del pc, l’installazione ed avvio del programma.
Perchè la misurazione abbia valore legale è necessario misurare la connessione almeno una volta ogni ora nell’arco di 24 ore. Il test può essere temporaneamente interrotto ma deve essere completato entro tre giorni dall’inizio del suo utilizzzo.

Al termine della sessione si potrà richiedere la certificazione dei risultati ottenuti tramite un file pdf.

Per registrarti e scaricare il software clicca qui.

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