In particolare, in Italia lo studio è avvenuto su un campione di 1000 persone ed è risultato che il 56% degli intervistati spendono più di mezza ora al giorno a rispondere alle mail e che in media ne ricevono uotidianamente oltre 20, circa il 50% preferisce la posta elettronica alle telefonate o agli SMS per inviare e ricevere informazioni importanti lavorative o personali, ma il 48% ammette di leggere solo le mail di cui conosce il destinatario.
Anche se le email di lavoro vengono classificate tra i messaggi più importanti, non sono risultati i messaggi più urgenti a cui rispondere. Il 49% degli intervistati infatti, considera prioritario rispondere al proprio partner rispetto al proprio capo o manager (29%), ai colleghi (23%) e persino ai clienti (31%).
La ricerca è stata effettuata per analizzare i vari fattori che influiscono sul modo di rispondere a diversi argomenti e situazioni.
Oltre alla ricerca, una campagna online sul sito Nokia invita le persone di tutto il mondo a rispondere a vari temi e a lasciare commenti da TED fellows. E’ disponibile anche un esame dell’utilizzo della mail nelle singole regioni italiane.
