{"id":30961,"date":"2019-06-24T07:25:49","date_gmt":"2019-06-24T06:25:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tecnomagazine.it\/tech\/?p=30961"},"modified":"2021-10-05T13:29:09","modified_gmt":"2021-10-05T12:29:09","slug":"lautomazione-del-marketing-e-il-futuro-del-commercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tecnomagazine.it\/tech\/30961\/lautomazione-del-marketing-e-il-futuro-del-commercio\/","title":{"rendered":"L&#8217;automazione del marketing \u00e8 il futuro del commercio?"},"content":{"rendered":"<div class=\"4032636bd480207a9641f06a0353772e\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:10px 0 10px 0; text-align:center;\">\n<!--COOKIE_POLICY_BEGIN-->\r\n<script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script>\r\n<!-- Tecnomagine Grande -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-4884298544160548\"\r\n     data-ad-slot=\"6528327022\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\r\n<!--COOKIE_POLICY_END-->\n<\/div>\n<p>Un<strong>\u00a0software di automazione del marketing<\/strong>\u00a0\u00e8 un programma che si occupa, tra l&#8217;altro, di tracciare e di analizzare i comportamenti dei visitatori degli e-commerce e, pi\u00f9 in generale, dei siti web aziendali. Quando si parla di automazione del marketing si prende in considerazione un processo di sfruttamento della tecnologia finalizzato a ottimizzare le\u00a0<strong>campagne di marketing<\/strong>\u00a0e, ovviamente, ad automatizzarle. La pubblicit\u00e0 online, i messaggi di posta elettronica, i social network e i device mobili sono alcuni dei canali tramite i quali le campagne di marketing vengono gestite: nel momento in cui tutte le attivit\u00e0 ripetitive possono essere automatizzate, gli addetti al marketing hanno la possibilit\u00e0 di investire il proprio tempo su altri compiti, focalizzandosi su progetti strategici e campagne importanti.<\/p>\n<h3><strong>Come opera un programma di marketing automation<\/strong><\/h3>\n<p>Un software di questo tipo offre ai team la possibilit\u00e0 di generare percorsi uno a uno su diversi canali: per i clienti, tutto ci\u00f2 si traduce in\u00a0<strong>esperienze connesse e coerenti<\/strong>. I risultati possono essere sintetizzati, tra l&#8217;altro, in una maggiore efficienza del funnel di vendita: una base molto ampia di lead pu\u00f2 essere convertita, in tempi brevi, in una clientela gratificata.<\/p>\n<h2><strong>Cos&#8217;\u00e8 Salesforce Marketing Cloud<\/strong><\/h2>\n<p>Per ottimizzare la\u00a0<strong>customer journey<\/strong>,\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.tinext.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>salesforce marketing cloud<\/u><\/a><\/strong>\u00a0\u00e8 la soluzione a cui si pu\u00f2 fare riferimento anche per la versatilit\u00e0 che la contraddistingue. Essa permette di usufruire di una vista globale del cliente, con i dati che lo riguardano che arrivano da canali e fonti differenti: in questo modo, su tutti i dispositivi possono essere messi a disposizione contenuti personalizzati, tali da andare incontro alle necessit\u00e0 della clientela in tempi rapidi. Journey Builder \u00e8 il punto di forza di\u00a0<strong>Salesforce Marketing Cloud<\/strong>: si tratta di un customer journey mapping che si dimostra prezioso per generare\u00a0<strong>percorsi digitali multicanale<\/strong>\u00a0e automatizzati. Cos\u00ec, si ovvia a un problema tradizionale come quello relativo alla disconnessione tra i vari device, e tutte le componenti della user journey possono essere gestite con facilit\u00e0, dal momento della scoperta fino al momento della retention.<\/p>\n<h3><strong>Il supporto garantito dalla marketing automation<\/strong><\/h3>\n<p>Il sistema di automazione del marketing, dunque, monitora e traccia attivit\u00e0 che segnalano interessi specifici: i\u00a0<strong>team di vendita<\/strong>, a quel punto, possono approfittare di un lead chiaro e qualificato. Ma anche i potenziali clienti traggono vantaggio da questo sistema, potendo beneficiare di contenuti utili, per di pi\u00f9 forniti nel momento pi\u00f9 appropriato. Si tratta di\u00a0<strong>contenuti<\/strong>\u00a0che aumentano il rispetto nei confronti del brand e la fiducia.<\/p>\n<h3><strong>Lungo il funnel<\/strong><\/h3>\n<p>Dopo che i clienti hanno ristretto a poche opzioni l&#8217;assortimento di prodotti tra cui scegliere, l&#8217;automazione pu\u00f2 essere sfruttata dall&#8217;azienda per arrivare a gruppi ben precisi, tramite<strong>\u00a0messaggi personalizzati e mirati<\/strong>: i gruppi che con pi\u00f9 probabilit\u00e0 risponderanno e, quindi, garantiranno un ritorno al brand. Sono numerosi, come si pu\u00f2 notare, i vantaggi che derivano dal ricorso alla marketing automation, non solo perch\u00e9 il\u00a0<strong>follow-up<\/strong>\u00a0viene personalizzato, ma anche perch\u00e9 si guadagna tempo che pu\u00f2 essere investito per focalizzarsi sulla strategia.<\/p>\n<h3><strong>Automazione del marketing: ecco i vantaggi che ne derivano<\/strong><\/h3>\n<p>Dal momento che molte\u00a0<strong>attivit\u00e0 ripetitive e manuali<\/strong>\u00a0svolte dal team di marketing possono essere automatizzate, lo stesso team si pu\u00f2 concentrare su altri progetti. Cos\u00ec, si ha la possibilit\u00e0 di studiare campagne di marketing pi\u00f9 ampie, mentre il\u00a0<strong>return of investment<\/strong>\u00a0del marketing viene migliorato. Ma non \u00e8 tutto, perch\u00e9 l&#8217;automazione fa anche in modo che le aziende possano prevedere con pi\u00f9 precisione gli investimenti futuri anche tramite una dettagliata immagine del modus operandi dei clienti potenziali. L&#8217;attribuzione di priorit\u00e0 ai lead \u00e8 un altro aspetto positivo che merita di essere tenuto in considerazione insieme con la maggiore efficacia delle campagne.<\/p>\n<h3><strong>Cosa cambia con l&#8217;automazione del marketing<\/strong><\/h3>\n<p>Come si \u00e8 accennato, una delle conseguenze pratiche pi\u00f9 evidenti che derivano dal ricorso alla marketing automation e dalla sua applicazione consiste nella maggiore quantit\u00e0 di\u00a0<strong>tempo a disposizione per le risorse umane<\/strong>, che di conseguenza hanno la possibilit\u00e0 di focalizzarsi in modo pi\u00f9 efficace sulla strategia. In altri termini, ci sono meno pressioni da sostenere e ci si pu\u00f2 dedicare al pensiero creativo, senza essere impegnati in attivit\u00e0 quotidiane che possono &#8211; appunt &#8211; essere automatizzate.<\/p>\n<p>Inoltre, con questo strumento diventa pi\u00f9 semplice personalizzare il\u00a0<strong>follow-up degli addetti alle vendite<\/strong>\u00a0a seconda del comportamento che viene osservato tra i clienti. Si immagini, per esempio, un cliente intento a ricercare informazioni a proposito di una categoria di prodotti abbastanza vasta: \u00e8 facile ipotizzare che il suo processo di acquisto, ricerca e confronto sia appena cominciato, e che quindi egli debba ridurre l&#8217;assortimento di articoli tra cui scegliere. Nel caso in cui successivamente egli scarichi i\u00a0<strong>white paper<\/strong>\u00a0che ha avuto per un certo prodotto, vuol dire che un addetto alle vendite potrebbe iniziare a contattarlo, dal momento che ha ristretto la rosa di articoli che potrebbe comprare.<\/p>\n<h3><strong>Come vengono modificate le campagne di marketing<\/strong><\/h3>\n<p>La marketing automation \u00e8 in grado di influenzare le campagne di marketing, che in virt\u00f9 di questo approccio possono essere ampliate. Ci\u00f2 \u00e8 possibile perch\u00e9 si ottengono e si raccolgono informazioni che provengono da\u00a0<strong>punti di contatto differenti<\/strong>, come per esempio i download da un sito e le visite, senza dimenticare l&#8217;attivit\u00e0 svolta dagli utenti sui <a href=\"https:\/\/www.tecnomagazine.it\/tech\/tag\/social-network\/\">social network<\/a>. Ecco, quindi, che diventa pi\u00f9 facile valutare le priorit\u00e0 automatiche dei lead, la loro assegnazione e la loro qualificazione, il che consente di estendere le\u00a0<strong>campagne di marketing<\/strong>, magari con l&#8217;uso di messaggi di posta elettronica personalizzati o con messaggi di marketing che si attivano per eventi specifici. Meritano di essere prese in considerazione, poi, le mail goccia a goccia, da inviare con una frequenza limitata con lo scopo di non far abbassare l&#8217;interesse.<\/p>\n<p>I software di automazione del marketing, per altro, non sono utili unicamente per l&#8217;automazione del processo di\u00a0<strong>consolidamento dei lead<\/strong>, ma servono anche alle imprese per misurare in modo oggettivo e trasparente i progressi che vengono compiuti nel corso del ciclo di vita del cliente. Potendo contare su risultati quantificabili e predefiniti, non si \u00e8 pi\u00f9 costretti ad affidarsi al singolo e al suo intuito, perch\u00e9 si ha a che fare con\u00a0<strong>dati obiettivi<\/strong>\u00a0che possono essere analizzati per individuare le priorit\u00e0 pi\u00f9 importanti e l&#8217;efficacia dei punti di contatto con l&#8217;utenza.<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un\u00a0software di automazione del marketing\u00a0\u00e8 un programma che si occupa,<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":30962,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-30961","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-software"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>L&#039;automazione del marketing \u00e8 il futuro del commercio? 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